Volunteers

Seit Februar 2008 sind die Volunteers bei jedem Heimspiel der Werkself in den nationalen und internationalen Wettbewerben im Einsatz. Zeitlich war das Volunteer-Projekt nur auf die damals begonnenen Umbauarbeiten der BayArena beschränkt. Doch die unermüdlichen Helfer stellten sich innerhalb kürzester Zeit als unverzichtbar heraus. Längst sind die Volunteers kein zeitlich begrenztes Projekt mehr und gehören an jedem Spieltag zur Stammbesetzung derjenigen, die für Bayer 04 im Einsatz sind.

Volunteer bedeutet übersetzt „Freiwilliger“. Die Volunteers üben ihre Arbeit ehrenamtlich aus, Bayer 04 ist für sie eine Herzensangelegenheit. In erster Linie sollen die Ehrenamtlichen den Besuchern ihren Aufenthalt im Stadion so angenehm wie möglich gestalten. Daher sind Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie eine offene und kommunikative Art Grundvoraussetzung für einen erfolgreichen Einsatz. Durch die variierenden Anstoßzeiten der Bundesliga am Wochenende oder der internationalen Wettbewerbe unter der Woche, ist eine zeitliche Flexibilität wichtig. Gern gesehen sind Fremdsprachenkenntnisse, da diese bei internationalen Spielen immer dazu beitragen, dass sich unsere internationalen Gäste auch bei uns zu Hause fühlen. So finden sich unter den Freiwilligen auch Muttersprachler aus Mexiko, Kroatien, Russland oder der Türkei wieder. Ein Einstellungskriterium ist das Beherrschen einer Fremdsprache aber nicht.

Obwohl die Volunteers ehrenamtlich tätig sind, bekommen sie für ihre Arbeit auch etwas zurück. Dabei steht vor allem die soziale Komponente im Vordergrund. So können sie bis auf die ersten und letzten fünf Minuten gemeinsam das Spiel hautnah miterleben, werden im Stadion verpflegt und können im eigenen Volunteer-Raum im Herzen der BayArena noch lange nach Abpfiff bei einem gemeinsamen Getränk das Spiel Revue passieren lassen. Sie erhalten einen Blick hinter die Kulissen und tragen ihren Teil dazu bei, dass der Stadionbesuch für die Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Weiterhin erhalten sie ein komplettes Outfit des offiziellen Ausrüsters als Dienstkleidung und es gibt immer wieder Veranstaltungen wie die Weihnachtsfeier oder Auswärtsfahrten, die die Gemeinschaft fördern. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Spaß, das Miteinander und die Liebe zum Fußball.

Aufgabengebiete

Team Ost

Für viele Stadionbesuchenden sind die Volunteers an der Bismarckstraße die ersten Ansprechpersonen des Klubs. Insbesondere die Gäste, die per Linien- oder Pendelbus zur BayArena reisen, treffen nach Ankunft am Stadion auf unsere freiwilligen Helfenden. Die Hauptaufgabe der Volunteers im Team Ost ist es auf die Fragen der Zuschauenden die richtige Antwort zu haben und bei der Verteilung der Zuschauendenströme zu unterstützen. Die Volunteers sind dafür auf verschiedenen Positionen in der Nähe des Serviceschalters Ost sowie in der Umlaufzone innerhalb und außerhalb des Stadions verteilt.

Team West

Im Gegensatz zum Team Ost findet man die Volunteers dieses Teams vorwiegend innerhalb des Stadions, im Umgriff. Die Volunteers sind auf und vor der Piazza aktiv und stehen den Gästen bei all ihren Fragen mit Rat und Tat zur Seite.

Außenteam

Die Volunteers im Außenteam sind nicht direkt an der BayArena positioniert. Der Einsatzort dieser Volunteers ist an der Dhünn-Brücke in Richtung des Bahnhofs Leverkusen-Mitte, in der Nähe des Stadionecks und unter der Autobahnbrücke. Dort empfangen sie die Gästefans aus den Bussen und beantworten alle Fragen rund um die BayArena. Ein Service, der von unseren Auswärtsfans sehr geschätzt wird.

Innenteam

Die Volunteers des Innenteams beginnen ihren Dienst bereits drei Stunden vor Anpfiff und übernehmen verantwortungsvolle Aufgaben, die direkt auf und um das Spielfeld anfallen: Sie platzieren die Werbeteppiche, bauen den Moderationstisch auf, legen die Mittelkreisplane und unterstützen bei diversen Aktionen der Werbepartner. Während des Spiels platzieren die Volunteers im Innenteam die Bälle rund um das Spielfeld und achten auf die korrekte Platzierung der Werbeteppiche. Nach dem Spiel stellt das Innenteam die Flashboards für die Interviews zur Verfügung.

Team Airdancer

Emotionen im Stadion – auch dabei unterstützen die Volunteers vom Spielfeldrand! Die sogenannten Airdancer sind entlang des Spielfeldes auf der Ostseite platziert und sorgen als Blickfang beim Einlaufen und bei Toren der Werkself zusätzlich für gute Stimmung. Das Team Airdancer ist auch Teil des Innenteams und unterstützt bei dessen Aufgaben.

Team Presse

Das Presse-Team ist im Oberrang auf der Westseite zu Hause. Zum einen stehen die Volunteers hier den Zuschauenden bei allgemeinen Fragen zur Seite. Zum anderen sind sie Ansprechpersonen für die Medienvertretenden auf der Pressetribüne. Vor dem Spiel testen sie die Bildschirme und verteilen die Mannschaftsaufstellung an die Journalistinnen und Journalisten. Im Winter beschaffen sie Decken für die Personen auf der Pressetribüne. Bei technischen Problemen sind die Volunteers ebenfalls die erste Anlaufstelle für die Medienvertretenden.

Team Fahnenchoreo

Im Team Fahnenchoreo unterstützen die Volunteers bei der Einlaufzeremonie vor dem Anpfiff. Sie helfen bei der Betreuung der Fahnenchoreo im Vorfeld und stellen sicher, dass anschließend auf dem Rasen alle Personen zum richtigen Zeitpunkt an der richtigen Stelle stehen, um die Werkself zu begrüßen.

Team Inklusion/Fanwelt

Das Team Inklusion/Fanwelt unterstützt Fans bei Fragen rund um die Fanwelt und den Zutritt. Darüber hinaus stehen die Volunteers dieses Teams für alle weiteren Fragen zur Verfügung. Proaktiv begleiten sie zudem Fans mit Handicap in die Fanwelt. Während des Spiels unterstützen Sie auf der Rollstuhltribüne und helfen beim Verteilen von Decken, Bechern und anderen Utensilien.