Die BayArena befindet sich in einem Wohngebiet, daher stehen uns nur wenige Parkplätze in unmittelbarer Stadionnähe zur Verfügung. Wir empfehlen dir, unsere kostenlosen Pendelbus-Parkplätze am Kurtekotten zu nutzen. Von dort aus fahren in regelmäßigen Abständen Pendelbusse zur BayArena und nach dem Spiel wieder zurück. Genauere Infos zur Anfahrt an Heim-Spieltagen findest du HIER.

Wir bieten keine Parkausweise zum Kauf an. Diese geben wir ausschließlich an VIPs, Medienvertretende, Sponsoren und schwerbehinderte Fans heraus. Hast du einen Schwerbehindertenausweis ab einem Grad der Behinderung von 80 Prozent und dem Kennzeichen „G“? Dann melde dich per E-Mail an fanbetreuung@bayer04.de.

Es können bis zu 30.210 Fans in die BayArena kommen.  Bei internationalen Spielen beläuft sich die Kapazität auf 29.412 Zuschauer. Die BayArena öffnet zwei Stunden vor Spielbeginn.

Mit deinen Tickets für die Pflichtspiele von Bayer 04 kannst du den ÖPNV im erweiterten VRS- und VRR-Gebiet kostenfrei nutzen (Tarifgebiete: VRS und VRR). Achtung: Ab der Saison 2024/25 gibt es die Fahrkarten für den öffentlichen Personennahverkehr in der Bayer 04-App. Eine Anleitung findest du HIER.

Snacks und Getränke kannst du mit deiner Giro- und Kreditkarte (VISA oder Mastercard) sowie mit Apple Pay und Google Pay bezahlen. Bargeld akzeptieren wir ausschließlich beim Kauf von Fanartikeln. Fans ohne Bankkonto können am Spieltag mit der BayArena-Guthabenkarte bezahlen.

Alle Infos zur Bezahlung am Spieltag findest du HIER.

Gegenstände, die das Format DIN A4 überschreiten, sind in der BayArena nicht gestattet. An den Aufbewahrungsstellen rund um die BayArena (Service OST, Service WEST oder Service GAST) kannst du dein Gepäck gerne gegen eine Gebühr von 1 Euro (bar) abgeben. Unser Ordnerdienst verwahrt und bewacht dort das Gepäck. Die Abgabestellen öffnen zwei Stunden vor dem Spiel und schließen 45 Minuten nach Spielende.

Solltest du etwas am Spieltag in der BayArena verloren haben, kannst du dich gegen Ende der Folgewoche bei uns melden. Nutze hierzu das unten aufgeführte Kontaktformular mit dem entsprechenden Betreff „Fundsachen“. Wir schauen in unserem Fundbüro nach, ob uns der verlorene Gegenstand vorliegt.

Selbst gebastelte Schilder und Plakate darfst du gerne mit in die BayArena nehmen. Aufgrund der notwendigen Brandschutz-Maßnahmen dürfen diese aber das Format DIN A3 nicht überschreiten. Der Ordnerdienst zieht Schilder und Plakate, die über dieses Format hinausgehen, am Einlass ein.

Generell kannst du normale Fotokameras oder selbstverständlich auch Smartphones bei dir haben. Professionelle Kameras oder auch Spiegelreflexkameras sind hingegen in jedem Fall verboten.

Die Entscheidung der Ordnungskräfte über die Mitnahme verschiedener Kameras hängt zusätzlich von verschiedenen Faktoren ab. Hierzu zählen unter anderem die Größe der Kamera, der jeweilige Zuschauerbereich und die Sicherheitsstufe des Spiels. Sollte der Ordnerdienst den Einlass mit der Kamera nicht gestatten, kannst du diese an einer unserer Abgabestellen deponieren.

Gerne kannst du dein Ticket am Spieltag problemlos an allen Tageskassen aufwerten. Dabei zahlst du den Differenzbetrag zwischen den jeweiligen Preisklassen. Die Tageskassen an den Servicestellen OST, WEST und GAST sind ab zwei Stunden vor Spielbeginn geöffnet. Änderungen in günstigere Preisklassen sind nicht möglich.

Für Kinder bis einschließlich drei Jahren bieten wir kostenfreie Schoßkarten (Tickets ohne festen Sitzplatz) an. Diese kannst du dir am Spieltag an den Tageskassen an den Servicestellen OST, WEST und GAST sichern. Ohne Schoßkarte kommen auch die Kleinsten nicht in die BayArena. Bitte beachte, dass wir Schoßkarten nicht für den Stehplatz-Bereich anbieten.

Aktive Schiedsrichter haben die Möglichkeit, sich kostenlose Tickets zu sichern. Rund zwei Wochen vor dem Spiel schaltet der Fußballverband Mittelrhein für Partien der Bundesliga eine Abfrage online, welche über diesen Link erreichbar ist. Die Abfrage für Spiele im DFB-Pokal erfolgt über diesen Link. Bei erfolgreicher Bewerbung wird das Ticket drei bis fünf Tage vor dem Spiel via E-Mail verschickt. Schiedsrichter, die leer ausgehen, erhalten keine gesonderte Info.

Für internationale Spiele stellt Bayer 04 freiwillig ebenfalls ein kleines Kontingent an Tickets für aktive Schiedsrichter zur Verfügung. Der Bewerbungsprozess ist identisch, es gilt lediglich ein anderer Link.

In allen Fällen ist der Verband für die Ticketvergabe zuständig. Fragen, Anmerkungen und Hinweise können jederzeit über den Link eingereicht werden.

Zu allen Bundesliga-Heimspielen bieten wir eine professionelle Kinderbetreuung an. Im Löwenclub-Raum auf der Westseite der BayArena (Piazza) steht alles bereit, was das Kinderherz begehrt. Dieser Service ist für unsere kleinsten Löwenclub-Mitglieder von 3 bis 8 Jahren kostenfrei. Die Kinder werden ab Stadionöffnung bis kurz nach Abpfiff von geschultem Personal betreut. Auch für Essen und Trinken während der Betreuungszeit ist gesorgt.

Eine Anmeldung kann bis Mittwoch vor dem jeweiligen Heimspiel per E-Mail an loewenclub@bayer04.de erfolgen. Die verfügbaren Plätze sind begrenzt.

Selbstverständlich bist du auch auf Krücken herzlich willkommen in der BayArena. Solltest du darüber hinaus auf medizinisches Equipment angewiesen sein, dann melde dich gerne über das unten aufgeführte Kontaktformular bei uns.

Für Kinderwagen und Rollatoren haben wir Abstellflächen vor den Blöcken F1 und B4 eingerichtet.

Gerne zeigen wir deinen Geburtstagsgruß auf unserer Leinwand am Spieltag. Dazu benötigen wir folgendes von dir:

• Name des Geburtstagskindes
• Geburtsdatum
• Foto des Geburtstagskindes
• Gruß-Text

Schick uns die Angaben gerne über das unten aufgeführte Kontaktformular. Die Grüße kommen etwa 45 Minuten vor Anpfiff (+/- 10 Minuten). Andere Grüße (z.B. zur Hochzeit) können wir nicht berücksichtigen.

Die Schwadbud in der Osttribüne der BayArena öffnet bei Heimspielen der Werkself zwei Stunden vor Anpfiff. Analog zu den Kiosken kann in der Schwadbud ausschließlich mit Girocard und Kreditkarte (VISA oder Mastercard) sowie Apple Pay und Google Pay bezahlt werden. Tischreservierungen für die Schwadbud bieten wir nicht an. Komm einfach vorbei!

Alle Infos zur Schwadbud findest du HIER.

Bayer 04-Fans können nach Abpfiff der Heimspiele von Schwarz-Rot den Biergarten auf der Piazza im Nordosten der BayArena für einen gemütlichen Ausklang des Spieltags nutzen. Ein DJ spielt dort Musik und sorgt so für gute Stimmung. Die zur Saison 2024/25 gebaute Dachkonstruktion des Biergartens gewährleistet zudem einen wetterfesten und angenehmen Aufenthalt. Weitere Infos gibt es HIER.

Dieser liegt im A-Unterrang (Block A1 bis A3) auf der Südost-Seite des Stadions. Auf die jüngsten Bayer 04-Fans warten nicht nur ein vergünstigter Ticketpreis (bis einschließlich 13 Jahre), sondern auch zahlreiche Mitmachaktionen im Block, Besuche von „Brian the Lion“ sowie ein „Kids Menü“. Mitglieder im Löwenclub haben darüber hinaus die Möglichkeit, über ein speziell für Löwenclub-Mitglieder geschaffenes Kontingent im Familienblock an Tickets für die Heimspiele zu gelangen (Abfrage per Newsletter).

Das Clubmobil bietet an allen Heimspieltagen eine feste Anlaufstelle für alle Mitglieder und Bayer 04-Fans auf der Ostseite der BayArena (Bismarckstraße auf Höhe des Blocks B4, vor der Ticketkontrolle). Bei Rückfragen zur Mitgliedschaft oder jeglichen anderen Themen stehen allen Fans erfahrene Mitarbeitende von Bayer 04 persönlich zur Verfügung. Diese sind ab drei Stunden vor Spielbeginn bis rund 15 Minuten vor Anpfiff vor Ort anzutreffen.

Unsere Stadionordnung findest du HIER.