Allgemeines

Wir möchten euch darauf hinweisen, dass grundsätzlich empfohlen wird, bei einer Anreise neutrale Kleidung zu tragen oder sichtbare Bayer 04-Logos sowie -Fanutensilien zu verdecken. Dies ist ein unabhängiger Hinweis, dient eurer eigenen Sicherheit und hat keinen Bezug auf den jeweiligen gastgebenden Klub.

Es ist nicht gestattet, auf den Zaun zu steigen. Ein Verstoß kann eine der Verhältnismäßigkeit angemessene Vertragsstrafe nach sich ziehen. Bei einem Torjubel wird es jedoch toleriert.

STADION

• Stadionöffnung: 13.30 Uhr – Anpfiff: 15.30 Uhr
• Gästeeingang: Westtribüne (Gäste)
• Gästeblöcke: E1 für die Stehplätze sowie E2 für die Sitzplätze
• Am Einlass des Stadions finden die üblichen Kontrollmaßnahmen statt.
• Stichprobenartige Alkoholkontrollen mit einem Alkomat sind jederzeit möglich – stark alkoholisierten Personen kann der Zutritt verweigert werden.
• Eine kostenfreie Abgabestelle ist am Gästeblock vorhanden, der Platz ist stark begrenzt.
• Die Bezahlung der Speisen und Getränke ist ausschließlich bargeldlos möglich.
• Es herrscht ein striktes Rauchverbot im Stadion.
• Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte werden die aktuell gültige Stadionordnung für die Voith-Arena sowie die Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen (ATGB) des 1. FC Heidenheim anerkannt.
• Stadionordnung des Voith-Arena
• Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen des 1. FC Heidenheim

VERBOTENE GEGENSTÄNDE

• Taschen und Rücksäcke über DIN-A4-Größe
• Rechtsextremes Gedankengut und entsprechende Symboliken
• Mitgebrachte Speisen und Getränke – Obst und Schokoriegel in kleiner Menge für den persönlichen Gebrauch sowie alkoholfreie Getränke in Tetra Paks bis maximal 0,5 l Füllmenge dürfen mitgeführt werden.
• Professionelle Kameras
• Regenschirme
• Cannabis-Genuss und -Besitz
• Nachfüllbare Liquids und E-Zigaretten, die größer als eine Handfläche sind oder nicht in die Hosentasche passen
• Powerbanks, die größer als eine Handfläche sind oder nicht in die Hosentasche passen

EINTRITTSKARTEN / TAGESKASSE

• Der Ticketverkauf in Leverkusen ist beendet.
• Es wird keine Tageskasse am Spieltag geben.
• Wie bereits bei vielen vergangenen Spielen wird auch das Ticket für die Partie gegen den 1. FC Heidenheim über die App eingespielt. Achtet auf ein unbeschädigtes Display und darauf, dass die Helligkeit eures Handys auf die höchste Stufe gestellt ist.

Wichtiger Ticket-Hinweis: Wer bis Freitag, 20. März, um 14 Uhr kein Ticket erhalten oder sein Ticket verlegt hat, kann sich im Servicecenter von Bayer 04 melden. Am Spieltag haben wir als Fanbetreuung KEINE Möglichkeit, euch bei nicht vorhandenen/angekommenen Tickets weiterzuhelfen!

FANUTENSILIEN

• Erlaubte Utensilien:
  • Fahnen bis max. 2m Stocklänge und mit Plastikleerrohr (PVC) mit einem maximalen Durchmesser von 3cm
  • Fanclubbanner bzw. Zaunfahnen (solange Platz vorhanden – Fluchttore müssen frei bleiben)
  • Für die Anfrage abweichender Fanmaterialien bitten wir um eine frühzeitige E-Mail an fanbetreuung@bayer04.de
• Banner- und Materialkontrolle:
  • Rechts am Gästeeingang
  • Mit drei Personen und Vertretern der Fanbetreuung

REISEFÜHRER FÜR MENSCHEN MIT BEHINDERUNG

• Anmeldung für Gäste-Rollstuhlfahrerplätze über unseren Behindertenbeauftragten Andreas „Paffi“ Paffrath (Tel.: 0214 / 8660-860 – E-Mail: paffi@bayer04.de)
• Weitere Informationen gibt es im Bundesliga-Reiseführer „Barrierefrei ins Stadion“: 1. FC Heidenheim

ANREISE & PARKEN

Anreise mit dem Reisebus

• Busse sollten spätestens zwei Tage vorher mit Kennzeichen per E-Mail an fanbetreuung@bayer04.de angemeldet werden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Die Anreise erfolgt über die Autobahn A7, Ausfahrt 117 „Giengen/Herbrechtingen“, auch wenn das Navi etwas anderes vorgibt.
• Adresse für das Navi: Heeracker 23, 89522 Heidenheim

Anreise mit dem 9er/PKW

• Die Anreise mit dem PKW/9er erfolgt ebenfalls über die Autobahn A7, Ausfahrt 117 „Giengen/Herbrechtingen“, auch wenn das Navi etwas anderes vorgibt.
• Adresse für das Navi: In der Schwende 6, 89522 Heidenheim
• Gästeparkplätze findet Ihr in ausreichender Zahl bei den Sportanlagen des SV Mergelstetten. Von hier aus sind es rund 10 bis 15 Minuten Fußweg bis zum Gästeblock (ca. 800 Meter).
• Der Fußweg vom Parkplatz für PKW und 9er führt entlang der Straße „Mergelstetter Reute“ bis zur Einfahrt „Baseball Ballpark“ bzw. FCH Trainingsplätze „Heerackerweg“. Vorbei am „Baseball Ballpark“ geht es noch ca. 300 bis 500 Meter rechts den Berg hinunter zum Gästeblock der Voith-Arena.

Anreise mit dem ÖPNV

• Ab dem Bahnhof Heidenheim verkehrt ab zwei Stunden vor Spielbeginn ein kostenloser Shuttlebus vom Steig 3 zur Voith-Arena.
• Die Eintrittskarte enthält keine ÖPNV-Fahrkarte, der Shuttlebus ist jedoch kostenlos.

Alle Informationen zum Thema „Anreise“ findet ihr hier: Voith-Arena | Anreise

Verpflegung

• Speisen und Getränke sind im Gästeblock zu kaufen.
• Die Bezahlung ist ausschließlich bargeldlos möglich.

RUCKSÄCKE & TASCHEN

• Taschen und Rücksäcke bis DIN-A4-Größe erlaubt
• Eine kostenfreie Abgabestelle ist am Gästeblock vorhanden, der Platz ist stark begrenzt.

KAMERA

• Bild- und Tonaufnahmen nur für private Zwecke
• KEINE professionelle Ausrüstung (z.B. Teleobjektive, Zusatztaschen, Zusatzobjektive, Stative, aufschraubbare Kameras)

„Wo Geht's nach Panama“ – Die Awareness-Anlaufstelle vor Ort

• Das Team „Panama“ ist die Heidenheimer Anlaufstelle für ein diskriminierungs- und gewaltfreies Stadion. Personen, die am Spieltag von Diskriminierung und/oder Gewalt betroffen sind, können sich unter +49 151 21776708 (auch via SMS, Whatsapp oder Telegram) beim Panama-Team melden, um eine niedrigschwellige, unmittelbare und individuell bedürfnisorientierte Unterstützung zu erhalten. Alle Informationen zu Konzept und Ablauf sind HIER zu finden.
• Wie bei Heimspielen in der BayArena, könnt ihr aber auch immer mit dem Satz „Luisa ist hier“ auf die Mitarbeitenden der Bayer 04-Fanbetreuung und des Fanprojekts zukommen.

Bayer 04-Fanshopmobil

Auch bei diesem Auswärtsspiel wird wieder unser Bayer 04-Verkaufsmobil für euch vor Ort sein. Ihr findet den mobilen Shop vor dem Gästesektor. Bei den Kollegen könnt ihr euch mit den aktuellen Bayer 04-Fanartikeln eindecken.

ANSPRECHPARTNER & WEITERE INFORMATIONEN

• Ansprechpartner der Bayer 04-Fanbetreuung vor Ort: Lucy Thum, Carsten Cramer und Tim Gelshäuser
• Fanbetreuungs-Handy am Spieltag: 0152 / 22 880 104

Falls ihr noch weitere Informationen benötigt: Auf Facebook und Instagram halten wir euch immer auf dem Laufenden.

Habt ihr Fragen vor der Reise? Dann schreibt uns gerne eine E-Mail an fanbetreuung@bayer04.de.

Wir wünschen eine gute sowie sichere Anreise und ein erfolgreiches Spiel!

Alle Angaben ohne Gewähr!!!

Viele Grüße aus dem Fanhaus,
Lisa, Lucy, Carsten, Moritz, Sebo & Tim
fanbetreuung@bayer04.de

März 2026