1. Wo kann ich mein Auto parken/abstellen?
Du kannst dein Auto wie gewohnt am Kurtekotten abstellen (Otto-Bayer-Str., Stadtgebiet Köln).
2. Fahren die Pendelbusse am Spieltag?
Ja, die Pendelbusse fahren vom Kurtekotten zur BayArena und nach dem Spiel auch wieder zurück. Es wird kein Zusatzangebot der WUPSI geben (zum Beispiel Löwenlinie).
3. Ab wann fahren die Pendelbusse?
Die Pendelbusse fahren ab zwei Stunden vor Spielbeginn und bis eine Stunde nach Spielende.
4. Kann ich die Parkplätze unter der Stelzenbrücke nutzen?
Die Parkplätze können nur mit einem gültigen Parkausweis genutzt werden.
5. Ist mein Ticket als Fahrausweis im ÖPNV gültig?
Nein, aktuell kann das Ticket wegen der Coronavirus-Pandemie nicht als Fahrausweis für Bus und Bahn genutzt werden.
1. Wann öffnet die BayArena?
Die BayArena öffnet wie gewohnt zwei Stunden vor Anpfiff.
2. Wird es Personenkontrollen am Spieltag geben?
Es wird Personenkontrollen unter Einhaltung der Hygienevorgaben geben.
3. Gibt es Abgabestellen für Taschen/Rucksäcke am Spieltag?
Nein, alle Abgabestellen bleiben geschlossen. Besucher mit Taschen, die größer als das Format DIN A4 sind, erhalten keinen Zutritt in die BayArena.
4. Was darf ich mit in die BayArena nehmen?
Es gilt die aktuelle Stadionordnung. Du findest sie auf der Homepage: https://www.bayer04.de/de-de/page/fans#gen_ContentSection2.
5. Darf ich mein Desinfektionsmittel dabei haben?
Ja, sofern es den Brandschutzvorgaben („Schwer entflammbar!“) entspricht und der Inhalt 50ml nicht überschreitet.
6. Darf ich meine Fahne oder mein Fanklubbanner mitnehmen?
Wende dich hierzu bitte im Vorfeld an die Fanbetreuung (per E-Mail an fanbetreuung@bayer04.de).
7. Welchen Eingang darf ich benutzen?
Bitte benutze den Eingang, von dem du den kürzesten Weg zu deinem Block hast.
8. Kann ich mich im gesamten Stadion frei bewegen?
Nein, aufgrund der aktuellen Situation sind alle Sektorentrennungen geschlossen.
1. Was mache ich, wenn ich mein Ticket vergessen habe oder nicht vorzeigen kann?
Komm zu einem unserer Clearing-Schalter (Service OST/WEST). Wir drucken dein Ticket nach.
2. Kann ich mein Ticket aufwerten (zum Beispiel von Kind auf Vollzahler)?
Nein, zum Spiel gegen RB Leipzig kannst du dein Ticket nicht aufwerten. Alle Kassen bleiben am Spieltag geschlossen.
3. Darf ich mein Ticket weitergeben, wenn ich es selber nicht nutzen kann?
Ja, du darfst dein Ticket im Freundes- und Bekanntenkreis weitergeben. Im Falle einer notwendigen Nachverfolgung durch das Gesundheitsamt kommen wir auf dich zu. Du musst uns dann informieren, wer deine Tickets genutzt hat (siehe dazu auch unsere Sonder-ATGB)
4. Gibt es Schoßkarten für Kinder bis einschließlich 3 Jahren?
Falls du dein Kind mitbringen möchtest, kannst du dir an einem unserer Clearing-Schalter eine Schoßkarte abholen.
5. Gibt es Schiedsrichterkarten?
Nein, wir bieten aktuell am Spieltag keine Schiedsrichterkarten an.
1. Wann öffnen die Clearing-Schalter?
Die Clearing-Schalter (Service OST/WEST/GAST) öffnen zwei Stunden vor Anpfiff.
2. Kann ich vor dem Spiel die Schwadbud besuchen?
Nein, die Schwadbud bleibt am Spieltag geschlossen.
3. Wie kann ich in der BayArena bezahlen?
Du kannst ausschließlich kontaktlos bezahlen. Daher empfehlen wir dir, deine Girocard oder Kreditkarte dabei zu haben. Alle Payment-Counter sind geschlossen. Eine Ab- und Aufladung der BayArena-Card ist nicht möglich.
4. Wo kann ich mich mit Snacks und Getränken eindecken?
Die Kioske im Umgriff der BayArena sind geöffnet und bieten ein reduziertes Angebot an Speisen und Getränken an. Bitte beachte, dass du nur auf deinem Sitzplatz in der BayArena essen und trinken darfst. Die Kioske schließen vor Abpfiff.
5. Gibt es alkoholhaltige Getränke zu kaufen?
Nein, es gibt ausschließlich Getränke ohne Alkohol am Spieltag zu kaufen. Erkennbar alkoholisierten Personen wird der Zutritt verwehrt.
6. Kann ich Fanartikel am Spieltag kaufen?
Ja, unser Fanshop an der Piazza öffnet zwei Stunden vor Anpfiff. Die anderen Fanartikel-Counter bleiben geschlossen. Bitte beachte die Sektorentrennung am Spieltag. Der Fanshop Piazza ist somit leider nur für Ticketinhaber der Blöcke F1 bis F9 zugänglich. Decke dich am besten schon vorher mit Fanartikeln der Werkself auf shop.bayer04.de oder in unseren Fanshops in Wiesdorf und Bergisch Gladbach ein.
1. Was muss ich am Spieltag beachten?
Mit deinem Ticket erhältst du auch unsere Hygieneregeln. Dort findest du alles, was du für den Spieltag wissen musst.
2. Darf ich am Spieltag meinen Platz wechseln und mich zu meinen Freunden/Bekannten setzen?
Nein, du darfst ausschließlich auf dem Platz sitzen, den wir dir auf deinem Ticket zugewiesen haben.
3. Muss ich durchgehend einen Mund-Nasen-Schutz tragen?
Ja, du musst durchgehend einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Auf deinem Sitzplatz kannst du ihn abnehmen. Wir empfehlen dir aber, den Mund-Nasen-Schutz immer zu tragen.
4. Darf ich in der BayArena rauchen?
Nein, es herrscht überall in der BayArena ein generelles Rauchverbot. Bitte beachte: Das Rauchverbot gilt damit nicht nur für die Tribüne, sondern für alle Bereiche in der BayArena.
5. Darf ich die BayArena jederzeit verlassen?
Ja, du darfst die BayArena jederzeit verlassen. Bitte beachte, dass dein Ticket beim Verlassen der BayArena seine Gültigkeit verliert.
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