Informações para os torcedores para o jogo contra o 1. FC Heidenheim, fora de casa

INFORMAÇÕES GERAIS

Gostaríamos de reforçar que, de forma geral, recomenda-se viajar com roupas neutras ou cobrir logotipos visíveis do Bayer 04 e itens de torcida. Essa orientação visa a segurança dos torcedores, é uma recomendação geral e não tem relação com o clube mandante.

Não é permitido subir nas grades do estádio. O descumprimento pode resultar em multa contratual proporcional. Em caso de comemoração de gol, no entanto, essa prática é tolerada.

ESTÁDIO

• Abertura dos portões: 9h30 (horário de Brasília) / 13h30 no horário da Alemanha – Início do jogo: 11h30 (Brasília)
• Entrada do setor visitante: arquibancada oeste
• Setores visitantes: E1 (em pé) e E2 (assentos)
• Na entrada do estádio serão realizados os controles de segurança habituais
• Testes aleatórios de álcool podem ser realizados a qualquer momento — pessoas visivelmente embriagadas podem ter a entrada negada
• Há um guarda-volumes gratuito no setor visitante, mas com capacidade limitada
• O pagamento de alimentos e bebidas é feito exclusivamente de forma eletrônica (sem dinheiro em espécie)
• É proibido fumar em todo o estádio
• Ao adquirir um ingresso, o torcedor aceita o regulamento vigente da Voith-Arena e os Termos e Condições Gerais de Venda de Ingressos (ATGB) do 1. FC Heidenheim
• Regulamento do estádio Voith-Arena
• Termos e Condições Gerais de Venda de Ingressos do 1. FC Heidenheim

ITENS PROIBIDOS

• Bolsas e mochilas maiores que o tamanho DIN A4
• Conteúdos de extrema direita e símbolos associados
• Alimentos e bebidas trazidos de fora – exceção: pequenas quantidades para consumo pessoal (como frutas ou barras de chocolate), bem como bebidas não alcoólicas em embalagens Tetra Pak de até 0,5l
• Câmeras profissionais
• Guarda-chuvas
• Consumo e posse de cannabis
• Líquidos recarregáveis e cigarros eletrônicos maiores que a palma da mão ou que não caibam no bolso
• Powerbanks maiores que a palma da mão ou que não caibam no bolso

INGRESSOS / BILHETERIA

• A venda de ingressos em Leverkusen está encerrada
• Não haverá bilheteria no dia do jogo
• Assim como em jogos anteriores, o ingresso para a partida contra o 1. FC Heidenheim será disponibilizado via aplicativo
• Certifique-se de que a tela do celular esteja intacta e com o brilho no máximo

Aviso importante: Quem não tiver recebido o ingresso até sexta-feira, 20 de março, às 14h, ou o tenha perdido, deve entrar em contato com o Service Center do Bayer 04. No dia do jogo, a equipe de atendimento não poderá ajudar nesses casos.

ITENS DE TORCIDA

• Itens permitidos:
  • Bandeiras com hastes de até 2 metros, feitas de tubo de plástico (PVC) com diâmetro máximo de 3 cm
  • Faixas e bandeiras de torcidas (desde que haja espaço e as saídas de emergência permaneçam livres)
  • Para solicitação de outros materiais, é necessário enviar um e-mail antecipadamente para: fanbetreuung@bayer04.de
• Controle de materiais:
  • À direita da entrada do setor visitante
  • Realizado por três pessoas e representantes da equipe de atendimento ao torcedor

GUIA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

• Solicitação de vagas para cadeirantes visitantes junto ao responsável Andreas “Paffi” Paffrath (Tel.: 0214 / 8660-860 – E-mail: paffi@bayer04.de)
• Mais informações no guia da Bundesliga “Barrierefrei ins Stadion”: 1. FC Heidenheim

CHEGADA E ESTACIONAMENTO

Chegada de ônibus:

• Os ônibus devem ser registrados com placa até dois dias antes via e-mail (fanbetreuung@bayer04.de)
• Acesso pela rodovia A7, saída 117 “Giengen/Herbrechtingen”, independentemente do que indicar o GPS
• Endereço para GPS: Heeracker 23, 89522 Heidenheim

Chegada de carro/van:

• Também pela A7, saída 117 “Giengen/Herbrechtingen”
• Endereço para GPS: In der Schwende 6, 89522 Heidenheim
• Estacionamento disponível nas instalações esportivas do SV Mergelstetten
• Distância até o setor visitante: cerca de 10 a 15 minutos a pé (aprox. 800 metros)

Caminho a pé:

• Seguir pela rua “Mergelstetter Reute”
• Entrar na via do “Baseball Ballpark” / centros de treino do FCH (Heerackerweg)
• Após o campo de beisebol, seguir por mais 300 a 500 metros descendo até o setor visitante da Voith-Arena

Chegada com transporte público

• A partir da estação de trem de Heidenheim, há um ônibus shuttle gratuito saindo da plataforma 3 a partir de duas horas antes do início da partida em direção à Voith-Arena.
• O ingresso não inclui transporte público, mas o uso do shuttle é gratuito.

Todas as informações sobre chegada estão disponíveis aqui: Voith-Arena | Anreise

ALIMENTAÇÃO

• Alimentos e bebidas podem ser adquiridos no setor visitante
• O pagamento é exclusivamente sem dinheiro em espécie (cashless)

MOCHILAS E BOLSAS

• Permitidas bolsas e mochilas até o tamanho DIN A4
• Há um guarda-volumes gratuito no setor visitante, com capacidade limitada

CÂMERAS

• Fotos e gravações apenas para uso privado
• NÃO é permitido equipamento profissional (por exemplo: lentes teleobjetivas, bolsas adicionais, lentes extras, tripés, câmeras com acessórios removíveis)

PONTO DE APOIO NO ESTÁDIO

• A equipe “Panama” é o ponto de contato em Heidenheim para um ambiente de estádio livre de discriminação e violência. Pessoas que sofrerem discriminação e/ou violência no dia do jogo podem entrar em contato pelo número +49 151 21776708 (também via SMS, WhatsApp ou Telegram) para receber apoio imediato, acessível e individualizado.
• Todas as informações sobre o conceito estão disponíveis AQUI. Assim como nos jogos na BayArena, também é possível se dirigir aos funcionários do atendimento ao torcedor do Bayer 04 e do Fanprojekt utilizando a frase: “Luisa está aqui”.

BAYER 04-FANSHOP MÓVEL

Também nesta partida fora de casa haverá um ponto de venda móvel do Bayer 04. O fan shop estará localizado em frente ao setor visitante, onde será possível adquirir os produtos oficiais mais recentes do clube.

CONTATO E MAIS INFORMAÇÕES

• Responsáveis da equipe de atendimento ao torcedor no local: Lucy Thum, Carsten Cramer e Tim Gelshäuser
• Telefone da fanbetreuung no dia do jogo: 0152 / 22 880 104

Para mais informações, acompanhe os canais oficiais no Facebook e Instagram .

Dúvidas antes da viagem? Envie um e-mail para: fanbetreuung@bayer04.de

Desejamos uma boa e segura viagem, além de um jogo de sucesso!

Todas as informações sem garantia.

Saudações da Fanhaus,
Lisa, Lucy, Carsten, Moritz, Sebo & Tim
fanbetreuung@bayer04.de

Março de 2026