O Bayer 04 agradece pelo apoio de todos os 3.500 torcedores que viajaram e espera contar novamente com a presença deles no jogo remarcado, que ainda não tem data definida. A todos os torcedores que adquiriram seus ingressos pelo onlineshop do Bayer 04, o clube irá reembolsar os custos dos bilhetes. Apesar do reembolso, os ingressos permanecem válidos para a partida remarcada.
Os torcedores que não puderem viajar para o jogo remarcado são solicitados a devolver os ingressos não utilizados, para que outros torcedores tenham a oportunidade de adquiri-los. As informações sobre o procedimento de devolução serão divulgadas em breve. Os ingressos devolvidos serão posteriormente disponibilizados em uma nova fase de venda.
Assim que a nova data da partida for definida, o Bayer 04 entrará em contato com os compradores dos ingressos com mais informações e também comunicará todos os detalhes necessários sobre uma nova fase de venda.
