Tickets für Heim- und Auswärtsspiele verkaufen wir ausschließlich online über unseren offiziellen Webshop. Eine Bestellung per E-Mail, Telefon oder der Kauf in der Bayer 04-Fanwelt ist nicht möglich. Ausnahmen gelten hier lediglich für unsere online nicht kaufberechtigten Löwenclub-Mitglieder und den Kauf von Handicap-Tickets.

Im Allgemeinen teilen wir die Ticketverkäufe in verschiedene Verkaufsphasen ein. Zum Kauf berechtigt sind zunächst Dauerkarten-Inhaber und Mitglieder mit der längsten Zugehörigkeit im Bayer 04-Club. Einen freien Verkauf gibt es, sofern noch Tickets nach den Mitglieder-Verkäufen verfügbar sind. Eine Übersicht der aktuell laufenden Verkäufe findest du HIER in unserem digitalen Kalender-Feed. Unsere Preise findest du HIER.

In der Regel treffen bestellte Tickets für die Heimspiele der Werkself sowie der Bayer 04-Frauen innerhalb von 24 Stunden per E-Mail bei dir ein. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. In seltenen Fällen können unsere Mails auch dort landen.

Wir empfehlen dir die Nutzung unserer Bayer 04-App. Dort findest du all deine Tickets zu den Heimspielen der Werkself. Außerdem kannst du dir deine Tickets aus der App heraus (als PDF- oder Wallet-Datei) zusenden lassen oder diese weiterleiten. Auswärts-Tickets verschicken wir rechtzeitig vor dem jeweiligen Spiel. Auf welchem Weg dich deine Tickets erreichen, erfährst du in deiner Bestellbestätigung, die du von uns erhalten hast. Neuerdings können wir bei bestimmten Partien auch Auswärtstickets in der Bayer 04-App anzeigen lassen. Tickets sind in der App auch im Offline-Modus anzeigbar.

Solltest du in den Tagen vor dem Spiel noch auf deine Tickets warten, nutze bitte das am Seiten-Ende aufgeführte Kontaktformular.

Bitte beachte: Tickets zu den Spielen der Bayer 04-Frauen sind nicht in der App verfügbar.

Nachdem deine Ticket-Bestellung bei uns eingegangen ist, kannst du diese nicht nachträglich stornieren oder ändern. Alternativ kannst du deine Heimspiel-Tickets in unsere Ticketbörse zum Verkauf einstellen. Alle Infos dazu findest du HIER.

Sobald sich ein anderer Fan deine Tickets schnappt, erstatten wir nach etwa 14 Tagen den Ticketpreis auf dein hinterlegtes Bankkonto zurück. Bitte hinterlege dafür dein Bankkonto (IBAN und BIC) HIER in deinem Profil.

Bitte beachte, dass du Auswärts-Tickets nicht in die Ticketbörse einstellen kannst. Vielleicht kennst du jemanden, der Zeit und Lust hat, sich das Spiel anzuschauen? Du kannst deine Tickets einfach so innerhalb deines Freundes- und Familienkreises weitergeben.

HIER findest du alle Infos zur kostenfreien Nutzung deines Tickets im öffentlichen Personen-Nahverkehr. Bitte beachte, dass dieser Service nur für die Heimspiele der Werkself gilt.

In der BayArena bieten wir unterschiedliche Inklusionsbereiche für unsere Fans mit Handicap an. Alle Infos dazu findest du HIER.

Löwenclub-Mitglieder (bis einschließlich 13 Jahre) haben keinen Log-in bei uns und können daher nicht über unseren Webshop an Ticket-Verkäufen teilnehmen. Als erziehungsberechtigte Person hast du die Möglichkeit, telefonisch unter +49 214 5000 1904 an unseren Ticket-Verkäufen teilzunehmen (mit mindestens einem Kinder-Ticket in der Bestellung). Bitte halte bei deiner telefonischen Bestellung noch die Mitgliedsnummer deines Kindes bereit.

Nein! Die Tickets können gefälscht und/oder storniert sein. Bitte siehe daher dringend davon ab, Tickets auf dem inoffiziellen Zweitmarkt zu erwerben! Wir gehen aktiv gegen den Handel mit Tickets vor und haben dafür ein eigenes Postfach eingerichtet.

Solltest du ein Angebot aus dem Zweitmarkt entdecken, bitten wir dich, deine Meldung per E-Mail an schwarzmarkt@bayer04.de zu senden. Füge deiner E-Mail gerne einen Screenshot der Anzeige bei, die du gefunden hast. Auf diesem sollte die Spielbegegnung sowie mindestens eine der folgenden Informationen zu sehen sein: Verkäufername und/oder Platz-Informationen (z.B. Block, Reihe, Platz). Danke für deine Mithilfe! Weitere Infos findest du HIER.

Die Nachfrage nach Tickets ist ungebrochen groß. Sie übersteigt das zur Verfügung stehende Angebot derzeit um ein Vielfaches. Bei einer Stadion-Kapazität von 30.210 Zuschauern, einem Gast-Kontingent von knapp 3.000 Tickets, 21.400 Dauerkarten und mittlerweile über 70.000 Clubmitgliedern können nicht alle Ticket-Wünsche erfüllt werden.

Daher ist uns die größtmögliche Fairness in der Ticketvergabe wichtig. Zum Kauf berechtigt sind daher grundsätzlich Clubmitglieder mit einer langen Zugehörigkeit (Eintrittsdatum vor dem 1. Juli 2022). Für alle weiteren Mitglieder stehen für jedes Heimspiel ausgewählte Bereiche in der BayArena zur Verfügung. Dauerkarten-Inhaber sind in der ersten Verkaufsphase kaufberechtigt, wenn sie die Ticketmengenbeschränkung durch ihre Dauerkarten-Anzahl noch nicht erreicht haben.

Einen freien Verkauf gibt es, sofern noch Tickets nach den Mitglieder-Verkäufen verfügbar sind. Eine Übersicht der aktuell laufenden Verkäufe findest du HIER in unserem digitalen Kalender-Feed.

Bei Auswärtsspielen der Werkself hängt der jeweilige Vergabeprozess davon ab, wie viele Tickets wir vom Heimklub erhalten.

Solltest du am Spieltag kurzfristig verhindert sein, kannst du deine Tickets in unserer Ticketbörse zum Weiterverkauf anbieten. Die Ticketbörse öffnet mit dem offiziellen Verkaufsstart des jeweiligen Spiels und schließt erst 2,5 Stunden vor Anpfiff. In diesem Zeitraum kannst du dein Ticket auch wieder aus der Ticketbörse entfernen, vorausgesetzt, es befindet sich nicht bereits im Warenkorb eines anderen Fans.

Hat sich niemand dein Ticket geschnappt, entfernen wir es automatisch aus der Ticketbörse. Dazu informieren wir dich per E-Mail. In diesem Fall kannst du dein Ticket problemlos selbst nutzen oder an Freunde und Bekannte weitergeben.

Die Börsen-Tickets findest du in der Platz-Auswahl im Webshop - diese haben wir auch entsprechend gekennzeichnet. Eine kurze Anleitung zur Ticketbörse findest du HIER.

Um dir den Ticketpreis zurückerstatten zu können, benötigen wir die Angabe deiner Bankverbindung (IBAN und BIC). Diese kannst du ganz einfach in deinem Online-Profil hinterlegen und du erhältst die Gutschrift innerhalb von zwei Wochen. Kreditkarten oder PayPal-Konten können wir für die Rückerstattung nicht nutzen.

Aufgrund der hohen Nachfrage führen wir eine Warteliste, in die sich interessierte Fans eintragen können. Halte dich dazu gerne in unserem Webshop auf dem Laufenden. Dort erfährst du, ob, wann und wie du dich für die Warteliste anmelden kannst. Während einer laufenden Saison ist die Warteliste geschlossen.

Du möchtest die Preisklasse, das Modell oder den Rechnungsempfänger deines Abos ändern? Kein Problem, das kannst du ganz einfach innerhalb der Änderungsphase in deinem Online-Account erledigen. Alle Infos zur Änderungsphase verschicken wir rechtzeitig per E-Mail an unsere Dauerkarten-Käufer und veröffentlichen wir außerdem auf bayer04.de.

Wenn du dein Abo zur kommenden Saison kündigen möchtest, geht das online HIER über „Abo anpassen“. Alternativ kannst du deine Kündigung über das unten aufgeführte Kontaktformular formlos einreichen. Bitte vergiss nicht, uns dabei deine Mitgliedsnummer zu nennen.

Außerdem hast du am Ende einer Saison die Möglichkeit, dein Dauerkarten-Abo oder einzelne Plätze aus deinem Abo auf eine andere Person zu übertragen. Das geht ganz einfach HIER über „Dauerkarte abtreten“, sobald wir die Abtretungen im Onlineshop freigeschaltet haben. Über den Zeitraum und alle weiteren Details informieren wir natürlich rechtzeitig.