Mitgliedschaft

Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?

Du findest deine Mitgliedsnummer auf allen Rechnungen. Dabei ist die Kundenummer identisch mit deiner Mitgliedsnummer. Alternativ kannst du als Club- oder Teens-Mitglied deine Mitgliedsnummer deinem digitalen Mitgliedsausweis in der Bayer 04-App unter „Mitgliedschaft“ entnehmen. Unsere Mitglieder des Löwenclubs erhalten einen physischen Mitgliederausweis, auf dem die Mitgliedsnummer vermerkt ist.

Wo finde ich meinen Mitgliedsausweis?

Wir bieten den Mitgliedsausweis ausschließlich in digitaler Form über die Bayer 04-App unter „Mitgliedschaft“ an. Das ist nicht nur nachhaltig, sondern erspart dir noch eine weitere Plastikkarte im Portemonnaie.

Unsere Mitglieder des Löwenclubs erhalten auch weiterhin einen physischen Mitgliederausweis.

Wann kann ich mit meinem Willkommenspaket rechnen?

Der Versand deines Willkommenspakets kann mehrere Wochen in Anspruch nehmen. Bitte habe daher etwas Geduld. Von den Vorteilen deiner Mitgliedschaft kannst du unabhängig davon jedoch sofort nach Abschluss der Mitgliedschaft profitieren.

Wie lange läuft meine Mitgliedschaft?

Die Mitgliedschaft läuft ein Kalenderjahr und kann bis spätestens drei Monate vor Verlängerung gekündigt werden. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich die Mitgliedschaft um ein weiteres Kalenderjahr. Nach dem ersten Jahr kannst du diese monatlich kündigen.

Bitte beachte: Die Mitgliedschaft läuft jährlich – unabhängig von der jeweiligen Saison.

Ist die Mitgliedschaft kostenlos, wenn ich eine Dauerkarte besitze?

Ja! Als Dauerkarten-Inhaber ist deine Mitgliedschaft kostenfrei. Hattest du schon vor deiner Dauerkarte eine kostenpflichtige Mitgliedschaft abgeschlossen? Dann stellen wir deine Mitgliedschaft gerne auf eine kostenfreie Mitgliedschaft um.

Melde dich in diesem Fall bitte über das unten aufgeführte Kontaktformular bei uns. Wähle den Betreff „Umstellung auf kostenlose Mitgliedschaft mit Dauerkarte“ aus und gib deine Mitgliedsnummer an. Es hilft uns sehr, wenn du im Textfeld außerdem noch Block, Reihe und Platz deiner Dauerkarte angibst.

Ich bin eingeloggt und kann nicht erkennen, dass ich Bayer 04-Clubmitglied bin. Was mache ich falsch?

In dem Fall ist dein Log-in möglicherweise noch nicht mit deiner Mitgliedschaft verknüpft. Kein Problem! Wir kümmern uns darum. Melde dich dazu über das unten aufgeführte Kontaktformular bei uns. Wähle den Betreff „Log-in nicht mit Mitgliedschaft verknüpft“ und teile uns dabei noch deine Mitgliedsnummer mit.

Wie kann ich meine Daten ändern?

Wenn sich deine Anschrift und/oder Rechnungsadresse geändert hat, kannst du diese Daten ganz einfach HIER online ändern.

Hast du ein neues Bankkonto? Dann füll bitte das unten aufgeführte Kontaktformular aus und gib dabei deine Mitgliedsnummer sowie deine neue Bankverbindung an. Wenn du eine neue Kreditkarte hast, kannst du diese gerne in deinem Kundenkonto hinterlegen. Gib uns im Anschluss ebenfalls nur kurz Bescheid, wenn wir diese als Zahlungsmittel für deinen Mitgliedsbeitrag hinterlegen sollen. Bitte wähle in beiden Fällen den Betreff „Änderung Zahlungsmittel für den Mitgliedsbeitrag“.

Muss ich etwas tun, wenn sich aufgrund meines Alters meine Clubmitgliedschaft ändert?

Keine Sorge! Der Wechsel innerhalb des Clubs erfolgt automatisch, wenn du das entsprechende Alter erreicht hast. Du brauchst nichts dafür tun. Die Altersklassen staffeln sich wie folgt:

Löwenclub für die Altersgruppe 0-3 Jahre: Kostenlos
Löwenclub für die Altersgruppe 4-13 Jahre: 30 Euro pro Jahr
Teens für die Altersgruppe 14-19 Jahre: 30 Euro pro Jahr
Bayer 04-Club für die Altersgruppe ab 20 Jahren: 45 Euro pro Jahr

Clubmitglieder ab 55 Jahren zählen zu den Silberlöwen und profitieren von besonderen Aktionen und Events. Eine gesonderte Anmeldung hierfür ist nicht nötig. Alle Infos zu den jeweiligen Mitgliedschaften findest du HIER.

Achtung: Wenn dein Kind von der kostenlosen in die kostenpflichtige Mitgliedschaft wechseln soll, benötigen wir einen neuen Antrag. Der Wechsel erfolgt also nicht automatisch. Vor Ablauf der kostenfreien Mitgliedschaft kommen wir noch einmal auf dich zu.

Kann ich die Löwenclub-Mitgliedschaft meines Kindes online verwalten?

Kinder unter 14 Jahren sind nicht kaufberechtigt und können deshalb auch keine Bestellungen über den Webshop aufgeben. Dementsprechend können wir keinen Onlinezugang für dein Kind erstellen. Wenn sich persönliche Daten deines Kindes ändern, gib uns gerne über das unten aufgeführte Kontaktformular Bescheid (Betreff: „Änderungsmitteilung für Löwenclub-Mitglied“).

Als erziehungsberechtigte Person kannst du telefonisch unter +49 214 5000 1904 im Namen deines Kindes Tickets kaufen (mit mindestens einem Kinder-Ticket in der Bestellung). Bitte halte bei deiner telefonischen Bestellung noch die Mitgliedsnummer deines Kindes bereit.

Den Mitglieder-Rabatt von 10 Prozent auf alle Merchandise-Artikel bekommt dein Kind mit seinem Mitgliedsausweis in der Fanwelt sowie auch telefonisch – unter Angabe der Mitgliedsnummer.

Wo finde ich Infos zu Club-Touren und sonstigen Veranstaltungen?

Eine Übersicht zu unseren Club-Touren und sonstigen Veranstaltungen findest du HIER. Auf unserer Löwenclub-Unterseite kannst du dich außerdem zu allen Aktionen und Events des Löwenclubs auf dem Laufenden halten.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Du kannst die Kündigung deiner Mitgliedschaft ganz einfach über unser Kontaktformular einreichen. Wähle dazu im unten aufgeführten Kontaktformular den Betreff „Kündigung Mitgliedschaft“ aus. Bitte vergiss dabei nicht, deine Mitgliedsnummer anzugeben.

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