Allgemeines

Wir empfehlen allen Bayer 04 Fans, die nach Hamburg reisen, eine frühzeitige Anreise einzuplanen. Dazu solltet ihr auch immer die aktuelle Verkehrslage im Auge behalten. Achtet auf Grund der Wetterbedingungen zudem immer auf eine sichere Anreise.

Für unser Auswärtsspiel beim Hamburger Sport-Verein werden die Stadion-Tickets wieder über die Bayer 04-App bereitgestellt. Bitte prüft rechtzeitig, ob euer Stadion-Ticket in der Bayer 04-App (Profil > Meine Tickets) hinterlegt ist, damit am Spieltag bzw. am Stadion-Eingang alles reibungslos funktioniert.  

Wir möchten euch darauf hinweisen, dass grundsätzlich empfohlen wird, bei einer Anreise neutrale Kleidung zu tragen oder sichtbare Bayer 04-Logos sowie -Fanutensilien zu verdecken. Dies ist ein unabhängiger Hinweis, dient eurer eigenen Sicherheit und hat keinen Bezug auf den jeweiligen gastgebenden Klub.

STADION

• Stadionöffnung: 18:30 Uhr – Anpfiff: 20:30 Uhr
• Gästeeingang: Eingang Süd/West
• Gästeblöcke: Blöcke 14a für die Stehplatz sowie 13a, 14b und 14c für die Sitzplätze
• Am Einlass des Stadions finden die üblichen Kontrollmaßnahmen statt.
• Alkoholkontrollen sind jederzeit möglich – stark alkoholisierten Personen kann der Zutritt verweigert werden.
• Eine kostenfreie Abgabestelle ist am Gästeblock vorhanden, der Platz ist stark begrenzt.
• Die Bezahlung der Speisen und Getränke ist bar und bargeldlos möglich.
• Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte werden die aktuell gültige Stadionverordnung für das Volksparkstadion sowie die Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen (ATGB) des Hamburger SV anerkannt.
• Stadionordnung des Volksparkstadions
• Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen des Hamburger SV

VERBOTENE GEGENSTÄNDE

• Taschen und Rücksäcke über DIN-A4-Größe
• Rechtsextremes Gedankengut und entsprechende Symboliken
• Mitgebrachte Speisen und Getränke
• Professionelle Kameras
• Regenschirme
• Cannabis-Genuss und -Besitz
• Aufkleber

EINTRITTSKARTEN / TAGESKASSE

• Der Ticketverkauf ist beendet.
• Es wird keine Tageskasse am Spieltag geben.
• Die Bereitstellung der Tickets erfolgt, wie in den letzten Spielen auch über die Bayer 04 App (Profil > Meine Tickets).

Wichtiger Ticket-Hinweis: Wer bis Montag, 12. Januar, um 14 Uhr kein Ticket erhalten hat, kann sich im Servicecenter von Bayer 04 melden. Am Spieltag haben wir als Fanbetreuung KEINE Möglichkeit, euch bei nicht vorhandenen/angekommenen Tickets weiterzuhelfen!

FANUTENSILIEN

• Erlaubte Utensilien:
  • Fahnen bis max. 2m Stocklänge und mit Plastikleerrohr (PVC)
  • Fanclubbanner bzw. Zaunfahnen (Solange Platz vorhanden – Fluchttore und (LED-)Bandenwerbung müssen frei bleiben)
  • Für die Anfrage abweichender Fanmaterialien bitten wir um eine frühzeitige E-Mail an fanbetreuung@bayer04.de
• Banner- und Materialkontrolle:
  • Rechter Eingang am Zutritt auf das Stadiongelände
  • Mit fünf Personen und Vertretern der Fanbetreuung

REISEFÜHRER FÜR MENSCHEN MIT BEHINDERUNG

• Anmeldung für Gäste-Rollstuhlfahrerplätze über unseren Behindertenbeauftragten Andreas „Paffi“ Paffrath (Tel.: 0214 / 8660-860 – E-Mail: paffi@bayer04.de)
• Weitere Informationen gibt es im Bundesliga-Reiseführer „Barrierefrei ins Stadion“: Hamburger SV

ANREISE & PARKEN

Anreise mit dem Reisebus

• Busse müssen zwingend spätestens zwei Tage vorher mit Kennzeichen per E-Mail an fanbetreuung@bayer04.de angemeldet werden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Busse parken auf der Busabstellanlage in der Schnackenburgallee, zu erreichen über die Autobahnabfahrt HH-Volkspark.
• Adresse für das Navi: Schnackenburgallee, 22525 Hamburg
• Kosten: 27 €

Anreise mit dem 9er/PKW

• Für Bayer 04 Fans, die mit PKW oder 9er nach Hamburg reisen, steht der Parkplatz 'grün' zur Verfügung. Für die Anfahrt nutzt bitte den Standort unter dem folgenden Link: https://maps.app.goo.gl/Sfk3vJgyLbe5bmAq9
• Bitte beachtet, dass die Parkplätze begrenzt sind.
• Kosten: 10 € in bar

Anreise mit dem ÖPNV

• Solltet ihr mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen, gibt es ab dem S-Bahnhof 'Othmarschen' einen Shuttle-Service. Dieser verkehrt ab 2,5 Stunden vor Spielbeginn.
• Den S-Bahnhof 'Othmarschen' erreicht ihr ab dem Hauptbahnhof mit der S1 (grüne Linie).
• Die Eintrittskarte enthält NICHT die Fahrkarte für den ÖPNV.

Alle Informationen zum Thema „Anreise“ findet ihr hier: Volksparkstadion | Anreise

VERPFLEGUNG

• Speisen und Getränke sind im Gästeblock zu kaufen.
• Die Bezahlung ist bar und bargeldlos möglich

RUCKSÄCKE & TASCHEN

• Taschen und Rücksäcke bis DIN-A4-Größe erlaubt
• Eine kostenfreie Abgabestelle ist vorhanden, der Platz ist stark begrenzt.

KAMERA

• Bild- und Tonaufnahmen nur für private Zwecke
• KEINE professionelle Ausrüstung (z.B. Teleobjektive, Zusatztaschen, Zusatzobjektive, Stative, aufschraubbare Kameras)

Ankerplatz der Awareness-Anlaufstelle vor Ort

Wenn ihr am Spieltag Diskriminierung und/oder Gewalt (mit-)erlebt bzw. Zeuge geworden seid, komm ab Stadionöffnung bis eine Stunde nach Abpfiff zum Ankerplatz im Umlauf hinter Block 22/23A. Dies ist nur bei Nichtrisikospielen möglich. Generell erreichst du den Ankerplatz telefonisch unter der Notrufnummer 040-4155-2222. Außerhalb des Spieltags erreichst du den Ankerplatz zusätzlich unter der E-Mail ankerplatz@hsv.de. Wie bei Heimspielen in der BayArena, könnt ihr aber auch immer mit dem Satz „Luisa ist hier“ auf die Bayer 04-Fanbetreuung zukommen.

Bayer 04-Fanshopmobil

Auch bei diesem Auswärtsspiel wird wieder unser Bayer 04-Verkaufsmobil für euch vor Ort sein. Ihr findet den mobilen Shop vor dem Gästesektor. Bei den Kollegen könnt ihr euch mit den aktuellen Bayer 04-Fanartikeln eindecken.

ANSPRECHPARTNER & WEITERE INFORMATIONEN

• Ansprechpartner der Bayer 04-Fanbetreuung vor Ort: Lucy Thum, Lisa Ciupka, Moritz Bremshey, Carsten Cramer und Tim Gelshäuser
• Fanbetreuungs-Handy am Spieltag: 0152 / 22 880 104
• Ansprechpartner Fanprojekt Leverkusen e.V.:  Michael Trojahn, Riccardo Bitonti und Leon Heun

Falls ihr noch weitere Informationen benötigt: Auf Facebook und Instagram halten wir euch immer auf dem Laufenden.

Habt ihr Fragen vor der Reise? Dann schreibt uns gerne eine E-Mail an fanbetreuung@bayer04.de.

Wir wünschen eine gute sowie sichere Anreise und ein erfolgreiches Spiel!

Alle Angaben ohne Gewähr!!!

Viele Grüße aus dem Fanhaus,
Lisa, Lucy, Carsten, Moritz, Sebo & Tim
fanbetreuung@bayer04.de

Januar 2026