Tickets für das Gastspiel beim FC St. Pauli

Update: Aktuell sind keine Tickets mehr verfügbar.

Der exklusive Verkauf für Bayer 04-Clubmitglieder und Dauerkarten-Inhaber ist am Mittwoch, 19. März, um 12 Uhr gestartet. Das Verkaufsende ist für den 4. April (23.59 Uhr) festgelegt - sofern bis dahin noch Tickets verfügbar sind.

Plätze: 

• Stehplatz-Block G: 16,00 Euro
• Stehplatz-Block H: 16,00 Euro
• Stehplatz-Block H (ermäßigt): 13,00 Euro
• Sitzplatz-Blöcke N7, N6 und N5: 34,00 Euro
• Sitzplatz-Blöcke N7, N6 und N5 (eingeschränkte Sicht): 29,00 Euro
• Sonder-Block (Rollstuhlfahrer inkl. Begleitperson): 11,00 Euro (Tickets auf Anfrage bei Bayer 04 erhältlich)
• Sonder-Block (Sehbehinderte inkl. Begleitperson): 11,00 Euro (Tickets auf Anfrage bei Bayer 04 erhältlich)

Bestellwege:

• Online im Ticket-Webshop

Versandinformationen (Tickets erstmals nur in der App):

Die Tickets werden erstmals ausschließlich in der Bayer 04-App angezeigt. Es erfolgt keine Bereitstellung der Tickets in Form von print@home-Tickets oder Ticketlinks.

Ab wann sind die Tickets in der App verfügbar?

• Sobald deine Reservierung gebucht wird, erhältst du deine Rechnung per Mail und deine Tickets stehen in der Bayer 04-App zur Verfügung.
• Die Buchungen erfolgen ab dem 24. März.

Wo finde ich die Tickets in der App?

• Unter „Profil“ --> „Meine Tickets“ --> „Tageskarten“.

Ich bin eingeloggt, sehe meine Tickets aber nicht. Was kann ich tun?

• Logge dich aus und wieder ein und aktualisiere die „Meine Tickets“-Seite.
• Stelle sicher, dass du mit dem richtigen Account eingeloggt bist. Nutze dafür die Mail-Adresse, die in deinem Bayer 04-Account hinterlegt ist, mit dem du den Ticketkauf getätigt hast.
• Solltest du die Tickets dann immer noch nicht sehen, wende dich bitte an das Service-Center.

Kann ich meine Tickets weiterleiten?

• Ja, eine Weiterleitung über die App an andere Bayer 04-Fans ist möglich.

Kann ich mehrere Tickets in meiner App haben?

• Ja, du musst sie nicht zwingend weiterleiten. Du kannst am Drehkreuz vor Ort auch mehrere Tickets vorzeigen.
• Um dir selber den Zutritt vor Ort zu erleichtern, empfehlen wir dir dennoch, die Tickets an den jeweiligen Nutzer weiterzuleiten. 

Kann ich mein Ticket auch als print@home-Ticket abrufen?

• Nein, die Tickets können ausschließlich über die Bayer 04-App genutzt werden. Der Nachversand von print@home-Tickets sowie das Downloaden für andere Wallet-Apps ist nicht möglich.

Was muss ich am Spieltag beachten?

• Stelle sicher, dass dein Handy geladen ist.
• Lade deine Bayer 04-App in einem stabilen Netzwerk und lasse dir dein Ticket rechtzeitig vor dem Spiel anzeigen.

Weitere Hinweise:

• Ticketmengenbeschränkung: 2
• Ermäßigungsberechtigt: Schüler, Studierende, Auszubildende, Arbeitslose, Behinderte (ab GdB 50), Rentner, Kinder (7 bis einschließlich 12 Jahre).
• Ticketpreise inkl. 1 Euro Bearbeitungsgebühr.

Pre-Authentifizierung im Webshop:

• Ab 11.30 Uhr werden vor den gesamten Webshop eine Pre-Authentifizierung und ein Warteraum geschaltet.
• Fans müssen sich vor Betreten des Warteraums authentifizieren.
• Ausschließlich Mitglieder, die bis 10 Uhr Mitglied geworden sind, können sich authentifizieren.
• Es darf ausschließlich die E-Mail-Adresse zur Authentifizierung genutzt werden, die beim Bayer 04-Account hinterlegt ist. Die Authentifizierung mit einer abweichenden E-Mail-Adresse ist nicht möglich.
• Der berechtigte Fan gibt im ersten Schritt seine E-Mail-Adresse ein.
• Stimmt diese überein mit der E-Mail, die beim Bayer 04-Account hinterlegt ist, erhält er an diese E-Mail einen sechsstelligen Verifizierungscode. Stimmt diese nicht überein, erhält der Fan eine Fehlermeldung.
• Der Verifizierungscode muss im nächsten Schritt eingegeben werden (Achtung: Der Code läuft nach zehn Minuten ab, danach kann ein neuer Code angefordert werden).
• Nach erfolgreicher Verifizierung gelangt der Fan in den bekannten Warteraum.

Warteschlange Webshop:

• Sobald die Pre-Authentifizierung abgeschlossen ist, gelangt der Fan in den bekannten Warteraum.
• Ab 12 Uhr gelangen die Fans dann von diesem in zufälliger Reihenfolge in den Webshop.
• Die Uhrzeit, zu der die Fans den digitalen Warteraum betreten, spielt für die Reihenfolge keine Rolle. Frühzeitiges Anstellen bringt keine Vorteile.
• Ab 12 Uhr stellen sich alle weiteren Fans hinten an.