Equipo Este

Para muchos asistentes al estadio, los voluntarios de la calle Bismarckstraße son las primeras personas de contacto del club. En particular, los visitantes que llegan a la BayArena en autobús de línea o de enlace se encuentran con nuestros voluntarios al llegar al estadio. La tarea principal de los voluntarios del Equipo Este es dar la respuesta correcta a las preguntas de los espectadores y ayudar a distribuir los flujos de público. Para ello, los voluntarios se distribuyen en diferentes puestos cerca del mostrador de atención al público Este, así como en la zona de circulación dentro y fuera del estadio.

Equipo Oeste

A diferencia del Equipo Este, los voluntarios de este equipo se encuentran principalmente dentro del estadio y en sus alrededores. Los voluntarios están activos en la plaza y frente a ella, y están disponibles para ayudar a los visitantes con cualquier duda que tengan, tanto con consejos como con apoyo práctico.

Equipo visitante

Los voluntarios del equipo visitante no se ubican directamente en la BayArena. El lugar de trabajo de estos voluntarios es el puente Dhünn, en dirección a la estación Leverkusen-Mitte, cerca de la esquina del estadio y debajo del puente de la autopista. Allí reciben a los aficionados visitantes que bajan de los autobuses y responden todas las preguntas relacionadas con la BayArena. Un servicio que nuestros aficionados visitantes aprecian mucho.

Equipo interno

Los voluntarios del equipo de campo comienzan su servicio tres horas antes del inicio del partido y se encargan de tareas de gran responsabilidad que se realizan directamente en el campo y en sus alrededores: colocan las alfombras publicitarias, arman la mesa de presentación, extienden la lona del círculo central y colaboran en diversas actividades de los socios publicitarios. Durante el partido, los voluntarios del equipo de campo colocan los balones alrededor del campo y se aseguran de que las alfombras publicitarias estén bien ubicadas. Después del partido, el equipo de campo pone a disposición los paneles luminosos para las entrevistas.

Equipo Airdancer

Emociones en el estadio: ¡los voluntarios también apoyan desde el borde de la cancha! Los llamados «Airdancer» se ubican a lo largo de la cancha en el lado este y, además de llamar la atención durante la entrada de los jugadores y cuando la Werkself anota goles, contribuyen a crear un buen ambiente. El equipo de Airdancer también forma parte del equipo de interior y colabora con sus tareas.

Equipo de prensa

El equipo de prensa se encuentra en la grada superior del lado oeste. Por un lado, los voluntarios están ahí para ayudar a los espectadores con preguntas generales. Por otro lado, son las personas de contacto para los representantes de los medios de comunicación en la tribuna de prensa. Antes del partido, prueban las pantallas y reparten la alineación de los equipos a los periodistas. En invierno, proporcionan mantas para las personas en la tribuna de prensa. En caso de problemas técnicos, los voluntarios también son el primer punto de contacto para los representantes de los medios de comunicación.

Equipo de coreografía con banderas

En el equipo de coreografía con banderas, los voluntarios colaboran en la ceremonia de entrada al campo antes del inicio del partido. Ayudan a coordinar la coreografía con banderas antes del partido y se aseguran de que, una vez en el campo, todas las personas estén en el lugar correcto en el momento adecuado para dar la bienvenida al Werkself.

Equipo de Inclusión/Fanwelt

El Equipo de Inclusión/Fanwelt de aficionados ayuda a los aficionados con cualquier duda relacionada con el Fanwelt y el acceso al estadio. Además, los voluntarios de este equipo están disponibles para responder cualquier otra pregunta. También acompañan de manera proactiva a los aficionados con discapacidad al Fanwelt. Durante el partido, brindan apoyo en la tribuna para sillas de ruedas y ayudan a distribuir mantas, vasos y otros artículos.