Los días de partido en casa, todas las zonas VIP del BayArena abren dos horas antes del inicio del encuentro.

Las zonas VIP cierran 120 minutos después del final del partido en los días de partido en casa. Única excepción: los palcos de eventos de la zona norte cierran 60 minutos después del pitido final.

Los niños también son bienvenidos en las zonas VIP del BayArena. Para ello, hay que tener en cuenta lo siguiente:

• Los niños de 0 a 3 años necesitarán una entrada para sentarse en el regazo de un adulto (gratuita).
• Los niños de 4 a 13 años necesitarán una entrada infantil (99 € más IVA).

Las entradas se pueden solicitar a través del siguiente formulario de contacto o a través de tu persona de contacto de Hospitality.

Todas las personas mayores de 14 años pagan el precio completo de la entrada VIP. No hay entradas con descuento para personas con discapacidad, escolares, estudiantes en prácticas, voluntarios, jubilados o personas mayores de 65 años.

En cada zona VIP se te asignará un asiento reservado en una mesa determinada. Para encontrar tu mesa, se necesita el nombre del titular de la entrada, que suele ser la empresa a través de la cual se realizó el pedido de entradas.

Los abonos de temporada y las entradas de un día para la zona VIP están disponibles a través de la aplicación Bayer 04 y se envían además a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado. Una vez que hayas iniciado sesión en la aplicación Bayer 04 con tus datos de acceso, encontrarás tus entradas en la pestaña Perfil, en la sección Mis entradas.

Si tienes algún problema con tus entradas el día del partido o con la compra de entradas adicionales (entradas para niños o para llevar en el regazo), podrás acudir a las taquillas. Para las zonas VIP oeste, la taquilla correspondiente es la 23, situada en la zona oeste; para las zonas VIP norte, este y sur, las taquillas correspondientes son las 15-17, situadas en la zona este del BayArena. Tu persona de contacto también estará encantada de ayudarte.

Queda terminantemente prohibida la reventa comercial o la subasta. En caso de reventa de una entrada, el Bayer 04 podrá declarar la entrada nula y denegar el acceso al estadio. Encontrarás nuestras condiciones generales de contratación AQUÍ.

El BayArena se encuentra en una zona residencial, por lo que disponemos de pocas plazas de aparcamiento para turismos en las inmediaciones del estadio. Te recomendamos que utilices nuestras  plazas de aparcamiento gratuitas para el servicio de autobús lanzadera en Kurtekotten. Desde allí salen autobuses lanzadera a intervalos regulares hacia el BayArena y de vuelta después del partido. Encontrarás información más detallada sobre cómo llegar los días de partido en coche, transporte público o autobús lanzadera AQUÍ. 

Todo el BayArena es un estadio libre de humo, pero hay zonas especiales para fumadores en las áreas VIP. Nuestras azafatas estarán encantadas de indicarte cómo llegar hasta ellas.

Los objetos perdidos se depositan durante el horario de apertura en el mostrador de recepción de la zona VIP correspondiente. Los objetos que se hayan dejado después del partido se depositarán a partir del segundo día laborable tras la jornada correspondiente en la recepción sur del BayArena, a la que se puede llamar al número de teléfono 0214 8660 208. Transcurridas cuatro semanas, los objetos perdidos se entregarán a la oficina de objetos perdidos de la ciudad de Leverkusen. 

Está prohibido traer bebidas y vasos propios. Lo mismo se aplica al robo de bebidas de la zona VIP.

Además, solo se pueden llevar bolsos que no superen el tamaño DIN A4. Todos los demás bolsos deben entregarse en los puntos de entrega correspondientes situados delante del BayArena.