Fragen und Antworten

Hast du Fragen rund um Tickets? Hier haben wir zu allen Ticket-Fragen die richtigen Antworten gesammelt. Bist du auf der Suche nach Fragen zur Dauerkarte, zu Spielen in der BayArena oder zu Auswärtsspielen? Oder brauchst du Informationen zu unseren Packages? Dann bist du hier genau richtig. 

Dauerkarten

Du möchtest jedes Heimspiel der Werkself live erleben? Dann ist unsere Dauerkarte perfekt für dich! Hier findest du die häufigsten Fragen zur Dauerkarte. Du hast keine Fragen mehr? Dann buche hier deinen Stammplatz für die neue Saison!
Was ist die Dauerkarte?
Was bedeutet Modell “Bundesliga” und “BundesligaPLUS”?
Ich möchte meinen Platz wechseln und die Preisklasse ändern. Wie mache ich das?
kann ich meine Dauerkarte weitergeben?
Ich möchte mein Abo auf einen Freund übertragen. Wie geht das?
WAS KOSTET EINE DAUERKARTE?
WANN WIRD DAS GELD FÜR DIE DAUERKARTE ABGEBUCHT?
KANN ICH AUCH IN RATEN ZAHLEN?
Ich möchte meine Bankverbindung für mein Dauerkarten-Abo ändern. Wie geht das?
Gibt es Dauerkarten für eine Teilsaison?
WAS PASSIERT, WENN ICH MEINE DAUERKARTE VERLIERE?
KANN ICH MEINE DAUERKARTE WÄHREND EINER SAISON KÜNDIGEN?
KANN ICH MEINE DAUERKARTE ALS FAHRAUSWEIS IM ÖPNV NUTZEN?
Kann ich mit meiner Dauerkarte jeden Eingang im Stadion benutzen?
Bekomme ich jede Saison eine neue Dauerkarte?

TAgeskarten Heimspiele

Heimspiel in der BayArena - das bedeutet Gänsehautmomente mit der Werkself erleben. Hier erfährst du alles rund um Tageskarten für die Heimspiele der Werkself im heimischen Stadion.
Wann UND Wo KANN ICH TICKETS KAUFEN?
Was kostet eine Tageskarte?
WANN BIN ICH ERMÄSSIGUNGSBERECHTIGT?
BRAUCHEN KINDER EIN EIGENES TICKET?
Gibt es Gruppentickets?
WAS IST EIN TICKET-PACKAGE?
Meine Tickets sind nicht angekommen. Was kann ich tun?
Kann ich bereits gekaufte Tickets gegen andere Plätze tauschen?
ICH HABE MEINE BESTELLTEN TICKETS FÜR EIN HEIMSPIEL DER WERKSELF VERLOREN.
Kann ich mein Ticket aufwerten?
KANN ICH TICKETS WEITERGEBEN?
Ich möchte meine Ticketbestellung stornieren. Geht das?
WO BEKOMME ICH SCHIEDSRICHTERKARTEN?
Welcher Bereich ist für Gästefans vorgesehen?

Tageskarten Auswärtsspiele

Mit der Werkself on Tour! Supporte die Mannschaft in den Stadien der Welt. Du willst dabei sein? Hier klären wir die letzten Fragen:
Ab wann kann ich Tickets für ein Auswärtsspiel bestellen?
Kann ich steh- und Sitzplätze kaufen?
Kann ich mein Auswärtsticket auch als e-Ticket bekommen?
Gilt mein Auswärtsticket als Fahrausweis im öffentlichen Nahverkehr?
Ich habe meine Auswärtstickets verloren. Was mache ich?
Kann ich Auswärtstickets über die Ticketbörse verkaufen?
Kann ich Mein auswärtsTicket zurückgeben?
Was ist die Auswärtsdauerkarte?

Eticket

Einfach, schnell und immer dabei: Sicher dir deine Tageskarten für die Heimspiele als eTicket. Alle Infos rund um den Umgang mit den eTickets findest du hier.
Was ist ein eTicket?
Was brauche ich, um das eTicket zu benutzen?
Brauche ich eine Internetverbindung, damit ich das eTicket nutzen kann?
Wie kann ich mein eTicket in meine Apple Wallet einfügen?
Was mache ich, wenn ich keine Apple Wallet habe?
Ich habe die E-Mail mit meinen eTickets gelöscht. Was nun?
Ich habe mehrere eTickets für ein Heimspiel gekauft. Soll ich diese an meine Freunde/Familie weiterleiten?
Wie kann ich mein eTicket weiterleiten?
Kann ich auch meine Dauerkarte als eTicket haben?

Fans mit Handicap

In der BayArena findet jeder Fan seinen perfekten Platz! Auch für unsere Rollstuhlfahrer, sehbehinderten und gehörlosen Fans bieten wir das volle Stadionerlebnis an. Hier findest du die häufigsten Fragen: 
Wie bestelle ich Tageskarten?
Erhält meine Begleitperson ein kostenloses Ticket?
Ich bin kein Rollstuhlfahrer, aber habe ein "B" im Ausweis. Erhält meine Begleitperson ein kostenloses Ticket?
Gibt es Dauerkarten für Bayer 04-Fans mit Handicap?
Könnt ihr mir einen Parkausweis in Stadionnähe geben?
Gibt es einen Sondershuttle für Fans mit Handicap?
Darf ich mit meinem Rollator in die BayArena?
Darf ich meine Medikamente mit in die BayArena nehmen?
Kann ich meine Tickets auch in die Ticketbörse einstellen?
Ich habe Schwierigkeiten mit dem Treppensteigen. Kann ich den Aufzug benutzen?

Fragen zur Bestellung

Du hast Fragen zu anderen Produkten von Bayer 04? Suchst du Informationen rund um die Bestellung. Möchtest du wissen, welche Versand- und Zahlarten wir im Shop anbieten? Kein Problem. Auf unserer Hilfe-Seite haben wir alle Antworten für dich zusammengestellt.